组建社群,构建你的用户关系

2018-01-02

  当今时代,我们如何来理解互联网时代的变化?以企业为中心的规模组织时代,因为互联网为解构和重构的工具,将不断向以个人为中心的个性自由时代分流。这里道出一个尴尬的事实,企业组织的价值越来越弱化。现在很多企业的高层面对90、95后都很手足无措,你跟他谈钱、他说愿景,你跟他说愿景、他要好玩儿,你跟他说好玩儿、他又要钱,因为这是个碎片化的时代,这不仅是传播的特点、商业的生态,也是个体自由意识的觉醒。


  某种意义上来讲,当我们在吐槽《小时代》的时候,90后的小女生对这些吐槽的话语是不屑一顾的,因为从一开始《小时代》就只是为郭敬明的粉丝、小时代的读者而不是为那些所谓的精英阶层而设立的。我们往往习惯去找到解释一切的理由,但事实上这种机会和可能性已经一去不复返了。我想要表达的核心意思是:我们所聚焦的特别细化的东西,要比我们正在从事的工作显得重要得多,所以我们更要瞄准的是下一个五年的商业、下一个十年的主流消费人群和新型的消费阶层。


 从互联网现状来看,我们可以发现大分流时代的生存状态。一方面,它在不断地细化互联网时代的消费人群,它是基于个人兴趣的圈层和人格魅力分类的一种特征。例如,按照常规的电商消费的基本理论,价格敏感性依然是我们现在主流的消费心态。但事实上,人们往往愿意为一些不相干的事情大动肝火,为一些所谓的enjoy而产生一种强烈的价格敏感性的超越。当一些人因为iphone5S卖的比note3便宜而动怒,我们就知道这些人是果粉。果粉还有一个特征,当你拿出土豪金的时候,他更看重的是你手机里面的APP,因为只有APP才能泄露我们的兴趣、能力、爱好。


   所以,我们可以看到在这个时代有一些玩法呈现出了一些不可思议的分流变化。我们发现,在今天移动互联网的个性化正在加速去中心化、去组织化,那种工业化、规模化、组织化时代的大一统已经不复存在。另外一方面,我们又希望去寻求一种最大公约数,能够使我们的产品、解决方案、服务的获得更高的品牌溢价。所以,所有的战略首先是互联网战略,基于社群运营的商业模式成为重中之重。企业的核心能力是用户关系的建构,最重要的是要去瞄准你的用户能不能成为一个社群。

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